一、315消费者权益日

2025年3月15日是第43个国际消费者权益日，是全体消费者的共同节日。2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”，旨在提升消费体验，强化消费维权，助力消费政策，传播消费知识，推动提升消费维权社会共治水平，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。准东市监分局为进一步加强食品药品安全宣传，增强广大消费者的维权意识，营造公平公正的消费环境和人人关注食药安全的浓厚氛围，我局特地为大家整理了有关食品、药品安全的安全事项以及维权方式，现在让我们一起学习吧！

二、食品安全篇

（一）什么是食品安全？

食品安全是指食品无毒、无害、符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。

（二）常见的有毒食物

1.发红的甘蔗：发红的甘蔗中存在硝基丙酸，严重者会致人死亡。

2.发芽的土豆：马铃薯含龙葵甙等茄碱物质，未成熟、青紫皮或发芽的土豆龙葵甙的含量是普通土豆的5~40倍。

3.果仁：苦杏仁、苦桃仁、李子仁、樱桃仁、苹果仁等果仁里面含有氰苷，摄入过量会导致中毒。

4.腐烂的水果:水果腐烂就表示有微生物入侵，其中的大肠杆菌含量也会增高。

（三）购选食品时，做到“六不买”

1.明显变质的食品不能买。感觉不好的食品是指变味、变色、沉淀、混浊、杂质、结块、异物、发粘、腐败变质等现象，这样的食品不能买。

2.假冒伪劣、掺杂使假的食品不能买。假冒伪劣、掺杂使假的食品是指一些不法分子为牟取暴利对食品采取替代、掺杂、假冒等手段，使食品质量降低，有的甚至带毒，严重危害消费者的健康。因此，建议您到正规的店铺购买，以防上当受骗。

3.露天经营的食品不能买。露天经营的食品一般情况下无防尘设施、无食品专用器具，其食品极易受到污染，直接影响到您的健康。

4.过期食品不能买。购买食品时，一定要注意标签上的生产日期和保质期。一旦过期，可能会导致食品中的微生物增殖、毒素产生或营养价值的降低等，这样的食品不能买。

5.无证无照经营的食品不能买。在您选购食品时，尽可能选择在大中型商场、超市、粮油专卖店、食品安全示范店和证照齐全的食品店等正规店铺购买。如果您购买的食品是在无证、无照经营的摊贩或流动商贩处购买的，一旦发生消费纠纷或者食物中毒等食品安全事件，您将很难追偿或索赔，合法权益无法保障。

6.有包装的食品标签内容不全的不能买。标识内容不全、不清楚的包装食品，通常不是正规食品生产企业生产的，存在安全隐患的可能性比较大，这样的食品不要购买。

（四）、学会用法律保护

销售明知是过期、变质、掺假掺杂、假冒伪劣等不符合食品安全标准的食品，经营者除接受工商部门的处罚外，消费者可以依据《食品安全法》，要求经营者支付10倍价款的惩罚性赔偿。

三、药品安全篇

（一）药品安全的重要性

药品安全责任重于泰山，防范化解药品安全风险隐患不可能一劳永逸，需要久久为功，牢牢守住药品安全底线，一定能保障自身用药安全，助力建设健康社会。

（二）服药小妙招

1.“一日三次”指的是每8小时一次不是根据饭前饭后来规划的。

2.饭前服用指的是饭前30~60分钟服用。

3.随饭服用指的是第一口饭时或饭后立刻服用。

4.饭后服用指的是饭后15~30分钟服用。

5.睡前服用指的是睡前30分钟服用。

（三）常备药清单

1.感冒类：感冒清热颗粒、莲花清瘟胶囊、阿莫西林胶囊。

2.退烧类：布洛芬。

3.皮外伤处理类：碘伏、生理盐水、云南白药。

4.过敏药：氯雷他定片。

5.肠胃不适类：健胃消食片、奥美拉唑肠溶胶囊。

四、维权途径

（一）网购-七天无理由退换货

从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货，无理由退换货的前提是该商品未被拆封。

（二）12315维权

如果与商家沟通无果，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。

（三）媒体曝光维权

针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径、维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

“诚心315，品质365。”希望大家都能够擦亮眼睛理性消费，理智判断持法律之剑，更好地维护自己的合法权益，拒绝忍气吞声，共同营造公平健康的消费环境。